経営会議の前日。管理者として感じる責任と不安
春から管理者としての役割を任されるようになり、以前とは少し違った視点で仕事を見る機会が増えました。 明日は経営会議があります。 利用者さんへの支援だけでなく、事業所の売上や稼働率といった数字についても説明する立場になり、「経営」に関わる責任を改めて感じています。 管理者として求められること 管理者になると、現場業務だけではなく事業所全体の状況を把握する必要があります。 私の場合は、 売上の管理 稼 […]
電話対応にも慣れてきた。少しずつ広がる仕事の幅
明るいうちに帰れる小さな喜び 最近は、明るいうちに仕事を終えて帰れる日が増えてきました。 夏が近づいてきたこともありますが、外が明るい時間に帰宅できると、それだけで気持ちが少し軽くなります。 以前は早番や遅番、夜勤などの勤務も経験してきましたが、生活リズムによって感じ方もずいぶん変わるものだと改めて思います。 相談員業務と現場支援 私の主な仕事は相談員業務です。 とはいえ、人手が足りない時には現場 […]
残業1時間半。でも、疲れの正体は仕事量だけじゃない
先日、約1時間半の残業をしました。 理由は請求業務です。予定していたところまで終わらず、続きは翌日に持ち越しとなりました。 介護の仕事というと、体力的に大変なイメージを持つ方も多いかもしれません。実際、私も現場業務を経験してきました。 現在は相談員として働いていますが、体力的な負担だけで見ると、現場で利用者さんの介助をしていた頃より楽になったと感じています。 しかし、不思議なことに精神的な疲れはそ […]
介護の仕事で一番疲れるのは利用者対応ではなかった
介護の仕事というと、利用者さんの介助や認知症の方への対応などが大変だと思われがちです。 もちろん体力も使いますし、気を張る場面もたくさんあります。 しかし、私自身が介護の仕事を続ける中で感じているのは、 「一番疲れるのは利用者さんへの対応ではない」ということです。 気を遣う相手は利用者さんだけではない 最近、改めて感じているのが人間関係による疲れです。 利用者さんとの関わりは、ある意味で仕事として […]
介護員から相談員へ。転身して初めて見えた景色
相談員として働き始めてから、介護員時代には見えていなかったものがたくさん見えるようになりました。 介護員だった頃は、利用者さんの生活を支えることが仕事の中心でした。しかし相談員になると、ご本人だけでなく、ご家族の悩みや不安、生活全体の課題に触れる機会が増えます。 もちろん大変なこともあります。 正解のない相談を受けることもありますし、関係機関との調整に苦労することもあります。 それでも、この仕事に […]